张家口出租车装上智能终端系统助力文明城市建设

作者:长路漫漫发布时间:2019-09-11 15:24

张家口市为深化规范出租车经营行为,提升乘客乘车安全信任感,强化对出租车经营服务的监督管理,提高出租车行业服务质量,张家口市为市区出租车安装车载智能终端,目前已有超过2600多辆出租车安装工作已经完成,这标志着张家口市出租车行业进入规范化、信息化、智能化管理时代。张家口市客运办负责人表示,出租汽车安装的智能终端系统,具有安全监控、电子调度、卫星定位、乘客评价显示、行驶记录、音视频记录存储等功能。该智能终端系统是出租车营运的必选设备,其配套设备:摄像头、评价器、车载卫星天线等也是该智能终端系统的必要设备。出租汽车运营时,应确保智能终端系统的完好有效,并保持车辆营运时在线,任何人不得遮挡、破坏、损毁。

车载智能终端

为缓解出租车行业在运营管理方面的不足,张家口市客运办引入了出租汽车服务项目信息管理系统,该系统的核心环节便是智能终端系统,并基于该系统配套的硬件设备和软件系统,配套硬件设备包括城区2696辆出租车上安裝的智能终端、车顶灯、摄像头等,软件系统包含出租车服务平台、出租车电子软件系统等系统软件。

从行业管理的角度来说,智能终端对于加强企业管理也带来了极大作用。今后,有了出租车配置的智能终端,可实现驾驶员电子证件识别、网上支付功能、人脸识别与证件认证功能等,这是新地标《出租汽车技术要求》规定的出租车新配置。

该车载智能终端系统具有第三方通话、乘客对本次乘坐服务进行满意度评价、导航及娱乐功能。乘客可以对本次乘车服务打分——在车载智能终端上,乘客可扫描码认证后对司机服务进行满意度评价或提交建议。

车载智能终端系统

张家口市客运办负责人表示,新增的智能终端系统,整合完善了原版的地标功能,具有接受电子召唤、驾驶电子证件核验和人脸识别认证等功能,为本市出租车叫车服务提供更完善的技术支撑。车载智能终端系统的安装,不仅可以实现出租车的统一调度管理,还可以提升服务质量,降低出租车空载率,提高车辆及人员安全性,减少事故。同时,可以有效地解决当前出租汽车行业监管难、取证难、执法难、处罚难的现状,促使出租车驾驶员营运行为自律,提升行业监管水平,有效地遏制出租汽车拒载、宰客、拼客、绕道等违法违规行为。

在过去,出租车没有安装摄像监控设备,出租车司机的架势规范无法有效监控,乘客乘坐出租车丢失财物可能无法及时找回,出租车司机与乘客或其他车辆发生争执无法有效管制,挑肥拣瘦的拒载现象时有发生,而市民又缺乏举报依据,城市客运管理处执法人员、民警办案时无有效证据而不了了之。随着智能终端系统在出租车行业的植入应用,这一问题也不再是难题,有效监控了出租车内人员的行为,将能有效遏制了不发行为的发生。另外,车载智能终端系统采用GPS/北斗技术、移动通信技术,可以通过语音、文字系统播报功能及实时播报交通状况和车辆密度,方便司机掌握道路交通情况选着绕道避免堵车,实时掌握乘客密集度是出租车运营效率大大提升。智能终端系统配备约车APP运营,有效提升了出租车载客成功率,增加接单量而提高收入。