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银行自助服务终端机吞卡了怎么办?

作者:长路漫漫发布时间:2019-09-09 15:10浏览次数:

各银行的自助服务终端机都会出现人为或非人为而导致的吞卡现象,起初给不少人带来了不少麻烦。这些年下来不少银行已经针对此种情况进行优化,有些自助服务终端机是放在银行营业网点外面独立的设备,注意观察自助服务终端机屏幕上是否有“取回吞卡”的按键,如果有直接点击只要在90秒之内,输入卡号的后四位或者支付密码,成功后设备会自动退出卡片。如果上一步的操作失败或者机器发生故障,那么直接拨打银行的客服热线,讲清楚被吞卡的过程和设备的终端号,终端号通常会显示在屏幕的角落;吞卡后10个工作日内,还是需要持本人有效证件到对应吞卡网点领取。

如果被吞卡的自助服务终端机是在银行营业网点里面,那么需要及时联系网点里的工作人员说明情况。

着急用卡时吞卡取不出来怎么办

吞卡后,一些普通业务的处理确实会受到影响,但通过使用电子渠道和自助机具,受到的影响并不会很大。

存款:没有磁卡的时候可以通过自助机的无卡存现业务办理,需要记住自己的十九位磁卡卡号;自助终端机:柜台上是不能取了,很多商业银行都在推出自己的自助终端机无卡自助终端机业务,通过这种业务,一天内可以从自助终端机取出两万现金;转账:只能通过网上银行、掌上银行等电子渠道。实际上即使卡没有被吞,也建议通过类似渠道转账,因为电子渠道到账快,还可以享受费率优惠。

 

部分大银行怎么取回吞卡?

招行——系统软件根据短信提醒顾客,需要要求时间内到吞卡的自助服务终端上,键入银行卡账号后4位及密码就能取出。

工行、中行——当顾客储蓄卡出现意外被吞掉时,要是依照显示屏上边提醒,在90秒内输入正确密码,就能自行取下磁卡。

中信银行——顾客在发觉吞卡后,要是在被吞卡自助服务终端上点击“取回吞卡”按钮,输入银行卡账号或提款凭单上的手机验证,根据支付密码认证后,就能取出被吞磁卡。

交行——当顾客储蓄卡因实际操作问题出现吞卡,顾客可在90秒内凭输入密码立即可取出储蓄卡。要是超出90秒或真忘了取下储蓄卡,该行会将顾客的储蓄卡临时储存在该机器设备的“暂存区”,顾客可随时随地返回自助服务终端,依照屏幕提示,正确输入银行卡账号(后4位)和登陆密码自行取出储蓄卡。

有几个点必须留意的是:1、自助取回功能适用行内卡、他行卡;2、仅支持输入1次登陆密码;3、若磁卡使用情况一切正常,能够通过请求超时取出;可是要是银行后台管理受权吞卡(如报失卡、冒名办卡等),是支持取出的。

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