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扫描枪常遇问题处理方法

作者:admin发布时间:2018-09-17 14:23浏览次数:

一:扫描枪不通电AND扫描不显示

1、串口连接的确认串口电源连接。

2、无线扫描枪:首先拿起枪按住按键不放-开机,如果扫描枪还是不通电,先去充满电在确认。

3、有线扫描枪:首先检查USB数据线是否连接,或者换到电脑主机后面的另一个USB接口。

以上确认仍不通电,需要寄回检测确认。

扫描枪

二:扫描枪通电并且扫描有光但没有声音

1、阅读扫描枪说明书,是否支持纸质或屏幕扫描,确定所使用的扫描码清晰度。

2、确认扫描距离和扫描角度。

3、是否支持所扫描类型码制,如果支持,是否开启此类型码功能。

三:扫描枪通电、扫描有光有声音但是电脑上不显示内容

1、有线扫描枪:首先检查USB数据线是否连接,或者换到电脑主机后面的另一个USB接口。

2、无线扫描枪:参照说明书进行配对或开启无线功能操作,确认接收器和电脑连接。

3、电脑上打开一个记事本,输入法切换到英文状态下,光标点在记事本里闪,再扫普通快递单上的条码看记事本里是否有内容显示,记事本里正常显示并自动回车的,需要确认客户软件系统里的设置,可让客户联系软件提供者确认。

4、恢复出厂设置,有线扫描枪重新连接,无线扫描枪设置为普通模式或及时上传后确认。

5、右击我的电脑(计算机)、管理、设备管理器、人体学输入设备,看里面有几个USB输入设备,然后拔掉枪数据线或接收器,拔掉少一个USB输入设备,插上多一个,说明电脑上检测到些设备。若无,请检查数据线连接、换USB口或换电脑确认。串口连接或虚拟串口的,确认串口通讯工具里选择对应的串口号及编码切换后点打开,再到记事本里扫码确认。

6、扫描带有中文内容的二维码,必须串口连接或设置虚拟串口模式安装驱动才可实现。

四:使用扫描枪不显示商品信息

1、电脑上打开一个记事本,输入法切换到英文状态下,光标点在记事本里闪,再扫普通快递单上的条码看记事本里是否正常显示并自动回车。

2、若记事本里正常显示并回车换行,需要确认客户软件系统相关设置,具体可请客户联系软件提供者确认,若记事本里不回车,请扫描说明书上添加回车换行码进行设置。

3、注意,利用扫描枪扫带有字母的码是输入法必须在英文状态下。

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