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排队叫号系统-海报

 

鼎易智能排队叫号系统能为办事大厅营造轻松有序的服务环境。线上线下有效融合预约免排队,让老百姓无需多次跑。预约窗口导航,多种身份认证方式,大大降低业务办理时长。
通过完善的系统管理功能,使顾客获得更好的服务体验,整合大厅业务全流程信息采集和分析功能,实现为中心科学地管理各级部门及大厅网点提供重要决策信息的目标。

 


排队叫号系统主要功能

 

我司将根据大厅的实际需求,量身定造一套排队系统。集成客户的业务办理需求,提供排队、取号、叫号、评价等功能;集成工作人员的大厅管理需求,提供数据统计、分析、发布和系统管理等功能。

 


排队叫号系统架构

 

主要包含智能引导、信息发布、触摸查询、线上预约、线下取号、窗口叫号、地图导航、服务评价、数据统计、数据分析等服务。

 


排队叫号系统可解决的问题

 

以整体设计框架为支撑,将大厅分设等待区,服务区,支持多种应用门户,为业务应用提供支撑。引进智慧化设备,提供相应的排队叫号相关设备,满足全流程业务服务。
为提高办事满意度,在等待区提供信息发布的多种终端设备,可同时满足休闲和排队进度查看的需求。

 


排队叫号系统应用场景

 

场景描述

大厅自助取票→综合信息屏查看等待→业务窗口呼叫→到窗口办理业务→业务办理满意度评价

设备应用

排队叫号机→综合信息屏→窗口叫号器→办事窗口屏→窗口评价器

 


排队叫号系统成功案例

 

我司将该系统融入到智慧大厅建设之中,随着业务系统的投入运行和系统资源的不断增加,可确保平台系统具有很好的易维护性。

不但美观大方,体现企业文化,而且具有很强的实用性,可以满足不同信息服务的实际需要。

在设计方案中充分体现人工智能技术的同时,保证技术的成熟度,同时所选用的网络设备具有较高的可靠性。

该系统结合整体管控平台,应用在智慧诉讼、智慧民政、智慧不动产、智慧银行等大厅建设之中,并根据大厅的实际需求,量身打造。

鼎易鸿基智能排队叫号系统将线上线下融合,支持微信、小程序、APP、手短信、等多渠道预约排号方式,智慧化完成现场取号、预处理及其等待、叫号、业务办理、评价这一系列流程。

我司将持续为各行业领域客户提供个性化智能化的排队叫号系统。有效解决服务大厅声音嘈杂和无序混乱状况,有效避免“插队”可能引发的矛盾,
营造和谐有序的智慧服务环境,提升业务大厅在人们办事服务时的新体验!

 



 

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