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深圳市鼎易鸿基科技有限公司为各行业业务大厅提供解决方案,以智能化信息技术为媒介,简化、优化、创新、融合科技等技术服务为引导程序,深化业务综合服务能力,整合各位面数据资源,以实现各项业务事“一次办结"为目标。通过智能排队系统,大数据技术对接引导台、指引台和各业务区域的智能设备的交互信息,整合实时线上信息数据反馈,通过智能分析分流系统,实现办件时长的跨度式缩减,体现为业务大厅的高办事效率。由此搭建而成的一个高效化、高度智能化的业务大厅便叫“智慧大厅

在软件建设方面,为客户建立统一的运行数据库,为基础设施模块、智能排队模块、评价交互模块、信息发布模块、动态展示模块、智能互动模块、自助填单模块、自助服务模块、监控对接模块、数据交换模块等技术模块提供数据支持,并为数据分析提供支撑服务。在硬件配套方面,引进的各类智能科技设备,赋予了业务大厅科技时代感。各软件系统和智能设备共同构建的这一个高度智能化的业务大厅,为群众办事引导或决策提供可量化、科学化、可视化的服务体验和参考支持。

鼎易鸿基智慧大厅主要由咨询引导区、休息等候区、窗口服务区、自助服务区这四大基本功能区组成,软硬件有效结合并将周边智能设备与核心控制系统进行深度集成,实现业务大厅内各项事务办理过程更智能化、快速化、合理化、高效化处理,以辅助智能设备的建设与配合应用提高业务服务水平,打造智能化便民办事服务大厅,使公众充分享受到信息化带来的便利。

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