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自助查询机怎么用?

作者:良仆发布时间:2020-05-21 15:50浏览次数:

在科学技术不断信息化发展过程中,以Windows系统或者安卓系统为载体的各类自助查询机进入了人们的生活当中,在商场、购物中心、医院、银行等业务大厅都会看到智能化的自助设备,其中自助查询机用于相关信息查询,可以给人们带来便利的自助服务。那么自助查询机到底该如何用呢?

自助查询机的使用大概可以分为公共信息的查询和个人信息的查询。

在自助查询机上对公共信息的查询,显示界面相对比较简单,通常在行业项目分类下,根据屏幕提示,点击相应的指示文字或者图标,就可以查询到个人需要的信息。比方说,在法院智慧大厅的智能咨询台区域,在自助查询机上,根据屏幕提示,就可以查询到法院的组成机构、审判庭分布地点、工作人员基础信息、诉讼相关流程、生效裁判文书、常用法律法规等公开信息和诉讼指引信息,同时提供常用起诉书、答辩状、申请执行书、授权委托书等文书格式电子文档供当事人查看、参考使用。

自助查询机

在自助查询机上对个人信息的查询,需要核验个人身份信息或者电话号码,验证通过才能进入个人主界面,按照自助查询对应的项目选择相应的内容,业务完成以后,为了保护个人信息,按返回键或者退出键进入首页界面。这样讲有些枯燥,我们举例,在医院自助查询机上进行个人信息查询,需要先刷个人的社保卡,便可以提供个人信息查询服务,如医保社保、个人健康档案、医疗费用明细、药品费用查询、就诊处方和检查检验的费用情况等等。

再举例,法院智慧大厅的自助查询机上,当事人还能在自助查询机上查看所有相关案件办理进度、本人案件已归档的电子档案等个人相关的信息。

自助查询机在零售、医疗、金融、政务等行业都有广泛的应用,每个行业的自助查询机所用配备的系统以及展示界面都有所不同,行业应用的查询内容也不尽相同,想用某种方式讲清楚统一的使用方法,是比较不切合实际的。针对某个行业的自助查询机使用还要参考具体的说明书。

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