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智慧大厅是干什么的?

作者:良仆发布时间:2020-05-19 15:29浏览次数:

智慧大厅立足于大数据、云计算、人工智能等信息化不断发展的基础上应运而生,满足了在政务服务、社会管理、民生改善等领域的需求。智慧大厅不但提高了办事效率,而且促进了所在领域业务的升级转型。那么,智慧大厅到底能干什么呢?

智慧大厅

在就业智慧大厅,智能化服务一体机可以为用人单位和办事群众提供自助服务。通过身份认证之后,就可以查询就业、解聘、失业、享受政策等相关信息,也可自助办理失业登记、求职登记、招聘登记等业务。就业智慧大厅同时设置有智能自助填表区、自助服务区等自助区域,实现自助申报、上传办理网上开户、就业登记、解聘备案等就业、失业、创业、培训业务。人工服务窗口可以弥补个别特殊的业务办理。就业智慧大厅实现了大部分的业务自助办理。

在社保智慧大厅,设有智能咨询区、金融功能区、个人业务自助区、单位业务自助区等功能区域。智能咨询区可以在智能查询机查找浏览到最新的包括就业创业扶持、养老保险、医疗保险、事业保险等人社领域政策动态信息,或者找辅助工作人员给予答疑解惑;金融功能区可完成社保缴费、申请社会保障卡等业务;个人业务自助区通过自助智能一体机刷取身份证或社会保障卡,办理个人业务包括个人基本信息、参保信息、缴费明细、缴费基数、养老账户、医疗账户、医保消费、政策查询等自助查询或者申报服务;单位业务自助区,参保单位可以通过智能自助一体机办理缴费核定、打印等相关业务。

智慧大厅

在税务智慧大厅,智能咨询区配备智能查询机,查找对应的办事流程、税收政策、现场区域的分布,还能为办税人提供电子化、智能化涉税咨询服务,也透过配备专业的智能机器人,通过语音交互软件设定税务相关问题的答案,在现场解答办税人员的咨询服务。自助办税服务区通过税务自助一体机办理业务对办事人员进行精准的身份信息识别,并同步推送相关的提醒信息,包括任职身份、未申报事项、欠税、管理预警等内容,提醒纳税人及时办理涉税事项申报。税务智慧大厅预留了网上体验区,配置电脑和辅导人员,为新办企业办税员、年龄较大的财务以及应急网上办税的人员,提供网上办税的辅导和体验服务。

通过就业、社保、税务智慧大厅的功能了解,大致可以理解智慧大厅是信息化硬件设备和系统化软件共同组建的交互平台,也是为人民群众提供自助、高效、智能、便捷、舒适的业务办理场景。

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